Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok
![]() |
KIT hírlevél évfolyamok![]() ![]() |
KIT hírlevél: 2011/34., szept. 21.E lapszám szerkesztője: W. Kovács Ágnes Hírek• Nagykanizsai KSZR 1. -- 8 fővel 42 települést lát el a Halis-könyvtár• Műtárgyak a könyvtárban -- kérdések; mit tegyünk értékeinkkel? • Szakfelügyeleti rendszer -- van-e így értelme? • A beépített könyvtáros sikere -- 10 tipp • Ismét lehet nevezni az eFestival-ra • E-könyvtár az Amazontól? • A beépített könyvtárosok gerilla-marketingje -- mit is keresne a könyvtáros a könyvtárban?! • A távoktatásban segítő könyvtáros legjobb gyakorlatai • 70 évig védi a szerzői jogokat az EU • Könyvdigitalizálás -- szerzők pereltek be több egyetemet • Dedikált e-könyv • E-könyv: sikerlista meglepetésekkel • Birtokolni vagy rendezni akarja-e a Google az információt? (olvasóink szavazatára) • Repülőjáratokat mutat a Google keresője • Kellemes OSZK -- impressziók, árnyalatnyi protokollal • Kozmopolita -- tanulhat-e digitalizálást a közszféra? • Hatvanhétezer dokumentum a Kisalföldi Tudástár internetes portálon • Megújul a kormányzati sajtófigyelés -- valaha könyvtári feladat is volt • Jó tanácsok, ha cégünknek / szervezetőnk számára tweetelünk • Ingyen wifi lesz több InterCity vonaton Analógiák• Panaszkezelés -- nem igazság keresése, hanem a probléma megoldása!Kisszínes• Nemzetközi stratégával erősít a Bookline• Online játékosok fejtették meg egy vírus szerkezeti kódját • Körömdíszítés könyvtárosoknak • A Facebook a világ legnagyobb fotótára Információforrások• Készítsünk egyszerűen rajzos diagramokat!• Magyarra fordítják az internetes iskolát • Mely népek (országok) az IQ-bajnokok, és mi hol állunk a sorban? • Az 50 legjobb weboldalak -- közösségi oldalak, oktatás • Kutatók éjszakája szeptember 23. -- néhány információfeldolgózós program
A portálon kívülre mutató linkek a szerkesztés pillanatában élnek.
Ha ezt a szolgáltató megváltoztatja, a forrás nem válik elérhetővé. HírekNagykanizsai KSZR 1. -- 8 fővel 42 települést lát el a Halis-könyvtárFEL
Címkék: együttműködés más könyvtárakkal | kölcsönzés | könyvtár, egyszemélyes-, mini-, szolgáltatóhely | könyvtár, köz- | mozgókönyvtár |
Egyre többen dolgoznak a Halis István
Városi Könyvtárban a helyi KSZR-ben. Jelenleg nyolc fő (szerződéses)
könyvtárossal végezzük a feladatokat. Ezen kívül a könyvtár állományában
(vagyis státuszon lévő) kollégák egyénileg is besegítik a települések
ellátását, ki egyénileg saját autóval, ki pedig egy -egy napon
csatlakozik a csapathoz. Hétfőtől csütörtökig minden héten megjelenik a
mozgókönyvtár csapata a településeken.
A normatív támogatásból a három kistérségi társulással megegyezve a Halis-könyvtár vásárol dokumentumokat a kistérségi ellátás céljaira -- melybe szükség szerint saját állományából is von be dokumentumokat és viszont. 2004-ben alakult meg a Nagykanizsai Kistérségi Többcélú Társulás, amely 2005-ben felvette ellátandó feladatai közé a Térségi könyvtári feladatok nyújtásának összehangolását. A megyében elsőként itt szerveződött meg a mozgókönyvtári ellátás (Nagykanizsai Kistérségi Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer), mely egységes, internetes szoftvertámogatásával működtetett, a települések szükségleteit figyelembe vevő könyvtári és információs szolgáltató rendszer. 2011-re már 42 településen végzünk mozgókönyvtári ellátást, mely a legnagyobb ilyen szolgáltatás Zala megyében. Műtárgyak a könyvtárban -- kérdések; mit tegyünk értékeinkkel?FEL
Címkék: állománygazdálkodás | biztonság, védelem | kiállítás | könyvtári enteriőr | tervezés, stratégia | adomány(ozó), szponzor |
Sok könyvtárban a 'hagyományos', gyakran
alig nominalizálható (könyv)dokumentuma mellett számtalan más érték is
található. Elsősorban a szinte számba nem vett műtárgyak, festmények,
kisgrafikák, szobrok, térplasztikák, muráliák stb. Gyakran ezek értékén
el sem gondolkodunk, hiszen valamilyen adomány formájában kerültek a
könyvtárba, vagy egyszerűen csak örököltük őket a könyvtárral. Aztán
valamilyen csoda folytán előtérbe kerül egy-egy tárgy, s akkor
szembesülünk vele, hogy 'tényleg! mi is van még'?
E tárgyak kezelése számtalan kérdést vet föl. Gyűjtsük össze? Hogyan? Miképp? Szerencsés esetben (törvény írja elő) rendelkezünk egy készletleltárral. Igen, de nemigen tudjuk, hogy mi mennyit ér. Tudjuk, hogy valamikor mennyit ért, ám egy műtárgy ára rengeteget változhat. Érdemes-e felbecsültetni? Ez önmagában idő és pénz. S ha megvan az ár, akkor biztosítsuk-e (újabb kiadás). Ha tényleg sokat ér, bemutassuk-e? És hol? Időszaki kiállítás (erre volt példa a Somogyi-könyvtárban). Állandó kiállítás? Ha az adományozó nem zárta ki, elidegeníthetem? Ez gyors anyagi forrás lehet a könyvtárnak. (Folytathat-e kereskedelmi tevékenységet az adott intézmény?) Mi van, ha nincs is adományozói levél, szerződés? E javak éppúgy a kulturális örökség részei, mint a könyvállományunk, helyismereti gyűjteményünk. S ezek valóban a leggyakrabban egyedi alkotások, s így még inkább felbecsülhetetlen értéket, örökséget képviselnek. Lehet, hogy a legtöbb könyvtárban semmilyen műtárgy nincs, ám érdemes mindenkinek körülnézni. Ha bármit is talál, akkor érvényesen a fenti kérdések. Így többen kereshetjük a megoldást e javak hasznos felhasználására, menedzselésére. S itt a hangsúly a hasznoson van. Hiszen annyi fontosabb dolgunk van, de közösen talán hamarabb sikerül egy újabb kitörési pontot találni a könyvtárak számára. Néhány illusztráció: link link Szakfelügyeleti rendszer -- van-e így értelme?FELMeglehetősen ellentmondásos a könyvtári
szakfelügyeleti rendszer. Legalábbis a KIT Hírlevél nem reprezentatív
felmérése erre utal:
5 Nagyon fontos. 4 Még nem találkoztam látható tevékenységével. 6 Inkább fontos. 0 Kevéssé fontos. 11 Valami hasznos dolog kellene helyette. Elgondolkodtató, hogy az a szolgáltatás, amely a rendszer elemeinek fejlesztését célozza, a szakmai válaszadók szerint elég kétségesen fejti ki áldásos hatását. Az elvi feladat jó. A megvalósítás nem kielégítő. (MG) A beépített könyvtáros sikere -- 10 tippFEL
Címkék: USA | legjobb gyakorlat (felsőoktatási könyvtár) | könyvtár, felsőoktatási v. szak- | használóképzés | beépített könyvtáros | oktatás (folyamat, intézmény stb.) |
Pennsylvaniai Indiana Egyetem
könyvtárhálózata sikeres programot indított az oktatási és
oktatástechnológia karral való kapcsolat erősítésére. Tippjeik a
sikerhez:
1. A jövendő munkatárs kiválasztása és alkalmazása során az összes érdekeltet be kell vonni az elképzelés kidolgozásába és a leendő munkatárs munkakörének megfogalmazásába. 2. A könyvtáros kiválasztásának folyamatába a kar munkatársait is érdemes bevonni, így biztosítható például, hogy az új kollégát belépésekor barátságos légkör fogadja. 3. Az aspiránsnak rendelkeznie kell a következő kompetenciákkal: vezetői képességek, valamint a kar és az egyetemi könyvtár érdekeit és lehetőségeit egyaránt figyelembe vevő bölcs egyensúlyozás képessége. Tapasztalat az együttműködésben és információközvetítésben, hogy az információszolgáltatás mellett támogatni tudja a diákok tanulási folyamatát is. Felsőfokú végzettség, hogy a megfelelő szaktudás birtokosaként egyenrangú félként kezeljék a karon. Ha elégséges munkatapasztalattal is rendelkezik, akkor maga is részt vehet a karon/tanszéken folyó képzésben. 4. Hetente három-négy napot töltsön a karon, hogy jelenléte természetes legyen.Számos előnnyel jár, ha részt vesz a tanszéki és kari értekezleteken. 5 Számos előnnyel jár, ha részt vesz a tanszéki és kari értekezleteken. További 5 tipp... (ref.: Fazokas E.) Ismét lehet nevezni az eFestival-raFEL2011-ben ismét megrendezi a Magyar
Tartalomipari Szövetség (MATISZ) a hazai kreatív ipar kiváló digitális
tartalomfejlesztési gyakorlatát bemutató eFestivalt. Versenyre hívják
mindazokat, akik a digitális gazdaságban valamilyen internetes
alkalmazással, multimédiás alkotással szeretnék megmérettetni magukat. A
verseny célja arra ösztönözni az alkotókat, hogy minél színvonalasabb,
minőségi digitális tartalmat állítsanak elő és szolgáltassanak a hazai
és külföldi felhasználóknak.
E-könyvtár az Amazontól?FEL
Címkék: e-könyv | kölcsönzés | könyvtári tevékenység alternatívája | egyéb, nem könyvtári (információ)szolg. szerv. |
Múlt számunkban már hírt adtunk róla, de érdemes tovább töprengeni...
-- Az Amazon állítólag lázasan tárgyal bizonyos kiadókkal, méghozzá azért, mert azt tervezi, hogy e-könyvtárban, előfizetéses rendszerben kínálna digitális könyveket. Az Amazon meglehetősen komoly pénzekkel honorálná azokat a kiadókat, akik hajlandóak lennének partnerként részt venni az üzletben. Szükség is lenne a nagyobb összegre, mert a könyvkiadók (megint csak: állítólag) pillanatnyilag nincsenek elragadtatva az ötlettől. Először is azért, mert a megállapodás -- pontosabban a könyvtár -- vélhetően csökkentené a könyvek értékét. Az ügyfelek, azaz a potenciális könyvvásárlók szemében is, és a könyvpiac számára is értékvesztéssel járna mindez. A másik, hogy a megoldás rontana a kiadók és a kereskedők viszonyán, hisz utóbbiak nehezebben tudnák eladni a kiadványokat. Végül pedig a legfontosabb érv: a kiadók azt szeretnék, ha a könyveket megvásárolnák az emberek, nem pedig kikölcsönöznék. És azt sem lehet tudni, hogy hogyan értékelnék az Amazon e-könyvtárának ötletét maguk az olvasók. A beépített könyvtárosok gerilla-marketingje -- mit is keresne a könyvtáros a könyvtárban?!FELVáltoznak a hallgatók és az
információhasználók, az egyetemi könyvtárnak pedig proaktív módon
igazodnia kell ehhez. A cikk azt mutatja be, hogy az észak-miami Johnson
& Wales University könyvtárosai a gerillamarketing eszközeit is
bevetve hogyan alakították át a hagyományos tájékoztatást,
használóképzést az egész egyetemi közösséget behálózó kihelyezett
könyvtárosi szolgáltatássá. A 2008-2009-es egyetemi évben kezdték
kialakítani a viszonylag kicsi -- kb. 2000 hallgatót oktató -- egyetem
igényeinek megfelelő, többszintű, kihelyezett könyvtárosi programot.
Azon kívül, hogy be akarták illeszteni szolgáltatásaikat a tantervbe,
részt kívántak venni a campus napi életében, minél több tanszékkel
szándékoztak kapcsolatot kiépíteni és a kar munkájában társalkotóként
kívántak jelen lenni. Nem volt könnyű megnyerniük az interneten felnőtt,
azt egyedüli és megbízható forrásként elismerő hallgatók bizalmát. A
campuson való beépülésre több lehetőség is kínálkozott. Az ún. 'szatelit
könyvtáros' például meghatározott időben meghatározott helyen hetente
megjelent egy laptoppal, segítséget ajánlva az információkereséshez,
kutatáshoz. A könyvtári források népszerűsítése közben számos informális
kapcsolatot épített ki az oktatókkal, a hallgatókkal, az egyetemi
személyzettel. Egy másik könyvtáros... (ref.: Fazokas E.)
A távoktatásban segítő könyvtáros legjobb gyakorlataiFELAzok a felsőoktatásban dolgozó
könyvtárosok, akik részfeladatként oktatókkal működnek együtt a
távoktatásban, gyakran fogalmaznak meg kérdéseket szerepükkel,
részvételük szintjével és tevékenységükkel kapcsolatban. A két texasi
könyvtáros (University of North Texas, Denton) tanulmánya már bevált
megoldásokkal (best practices) szolgál, hogy vezérfonalat adjon azoknak a
kezébe, akik most kapcsolódnak majd be a távoktatásba. A szóban forgó
jól bevált megoldásokat a szakirodalomból, saját tapasztalataikból és
hat intézmény módszertani elemzéséből szűrték le a szerzők. A bevált
megoldások alkalmazásával eredményesebb lehet az együttműködés a
tanárokkal, és megfelelő eszközök állnak rendelkezésre a diákok
munkájának a segítésére. A távoktatásban részt vevő könyvtáros
legfontosabb tulajdonságainak (személyes kapcsolat, a diákok kritikai
gondolkodásra nevelése, egyenrangú partner a távoktatási folyamatban)
többoldalú kifejtése után tizenkilenc fontos bevált megoldást sorolnak
fel a szerzők, rövid magyarázatot is adva: ... (ref.: Murányi L.)
70 évig védi a szerzői jogokat az EUFELMeghosszabbította hétfőn a zenei
producerek és előadók szerzői jogainak védelmét az Európai Unió, az
eddigi 50 helyett 70 évig él a védelem. Kérdéses, hogy ebből a zenészek
vagy a producerek profitálnak jobban, illetve, hogy miképpen hat ez az
online zenekereskedelemre.
Könyvdigitalizálás -- szerzők pereltek be több egyetemetFEL
Címkék: USA | könyvtár, felsőoktatási v. szak- | digitalizálás (folyamat, technika) | oktatás (folyamat, intézmény stb.) | jog, szerzői (általában) |
Tovább folytatódnak a könyvdigitalizálási
projektekben részt vevő cégek és egyetemek, illetve a kiadók és a
szerzők közötti jogi viták. Ezúttal öt amerikai felsőoktatási intézményt
támadnak az írók.
Egyesült államokbeli, ausztrál, kanadai és brit szerzők szervezetei bepereltek öt amerikai egyetemet, továbbá a Google-t és a HathiTrust könyvtári szolgálatot. A beadványt már el is juttatták a manhattani kerületi bírósághoz. Az érintett felsőoktatási intézmények között van a Michigani, a Kaliforniai a Wisconsini, az Indianai Állami és a Cornell Egyetem. Az indok: a digitalizálással megsértik a szerzői jogokat. A projekt keretében eddig hétmillió kötetet szkenneltek be, majd tettek elérhetővé a tanárok és a diákok számára. A könyvek egy részéhez teljes hozzáférést biztosítottak. ... Dedikált e-könyvFELÉvek óta kísérleteznek az e-könyves
világban a szerzői dedikálás megoldásával. Ez olyan terület, amelyben az
e-könyv nem versenyezhetett a nyomtatott kiadványokkal. Egy kötet,
benne az író saját kézírású ajánlása, nagy érték, nemzedékről nemzedékre
megőrzik az ilyen becses darabot. Az elektronikus szöveg nem egy adott
hordozóhoz köthető, hová is kerülne az autográf kézjegy? Nos, megvan a
megoldás. A neve: Autograph Now.
A korábbi próbálkozások lényege az volt, hogy az olvasónak a szerzők aláírtak egy egyénített szöveget, ez ellenőrizhető volt a Skype- vagy video összeköttetés alatt, majd ezt beszkennelve elküldték az írásmű jogos birtokosának. Az Autograph Now az eredeti dedikáláshoz jobban közelítő megoldás. A Bookie Jar e-könyváruház, amely többnyire self-publishing (szerzői kiadású) műveket árul, kérésre a nála vásárolt könyvekbe közvetíti a szerző aláírását. A szerző a kiadói elszámolási oldalán (account) -- a program tehát ide van telepítve -- az olvasó kérésére egérrel, vagy ha érintőképernyős eszköz áll rendelkezésre, stylus-sal egyedi, mindig csak erre az egy alkalomra szóló aláírást, esetleg kis szöveget generál, és ezt a rendszer továbbítja az olvasónak.
Hírforrás:
Prím
2011. szeptember 21. • Továbbküldöm a hírt Link e hírhez: http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=dedikalt_e-konyv
E-könyv: sikerlista meglepetésekkelFELAmi sikeres nyomtatott kiadásban, esélyes
a digitális mezőkön is? A kérdésre lázasan keresik a választ a
könyvkiadók és mindennemű webes vállalkozások. Talán érdemes összevetni
néhány kimunkált és megbízható könyves statisztikát, hátha közelebb
jutunk az olvasási kívánalmak megismeréséhez.
A Gutenberg projekt és a Magyar Elektronikus Könyvtár (MEK) egymás mellé helyezése önként adódik. Mindkét portál free tartalmat szolgáltat, legális alapon. A Gutenberg projekt döntően angol, a MEK túlnyomórészt magyar nyelvű állománnyal rendelkezik. Az utóbbi egy hónap alapján nézem az adatokat. Persze kérdés, hogy mi számít olvasásnak, hiszen a letöltés ténye még nem irányadó, inkább csak szándékot jelző webes aktivitás. A MEK meg is adja kendőzetlenül, hogy a statisztikában egy adott mű címlapjának a letöltése számít. Még ezzel a megszorítással is feltétlenül jelzik a számok, milyen irányba tájékozódnak az olvasni vágyók. Mi áll a két lista élen? Talán prűdek vagyunk? Nálunk az Egri csillagok vezeti a sort, a globális site-on a Kama Sutra veri a mezőnyt. Mi több, a MEK adatai szerint az Egri csillagok egyéb verziói is az első tízben vannak. A dobogó tetejére nem is az írott változat, hanem a hangoskönyv formátum került. A webes nemzedék itthon Gárdonyit olvas és hallgat a történelmi elődökből, miközben a világ fiataljai a Kámaszutrán okulgatnak a szabad idejükben. Mi ez, ha nem pedagógiai csúcspont? És ez még fokozható, mert míg itthon a második helyezett is egy kimondottan ajánlható munka, a Magyar helyesírás szabályai, addig nemzetközi pályán Sherlock Holmes az ezüstérmes. ... Birtokolni vagy rendezni akarja-e a Google az információt? (olvasóink szavazatára)FEL
Címkék: internet információforrásként általában | adatbázis, elektronikus adatok elérése | tájékoztatás (virtuális) |
Nem kétség, a Google lépéseket tervez a
lokális információ terén. Felvásárolta a Zagat céget. A vállalatnak nem
az volt az első hasonló törekvése. Tervezi felvásárolni az ITA
utazásiinformáció-szolgáltató vállalatot is. A Google következetesen azt
kommunikálja, hogy az általa felvásárolt cégek adatait nem sorolja
előrébb találati listáiban. Nem könnyű azonban bizonyítani, hogy hogy ez
minden esetben így van; azaz, hogy nem tesz különbséget saját
megvásárolt és mások adatbázisai között, pl. az ITA adatainal nem lesz e
jobb a rankingje. (ref.: MG)
Repülőjáratokat mutat a Google keresőjeFEL
Címkék: internet információforrásként általában | tervezés, stratégia | egyéb, nem könyvtári (információ)szolg. szerv. | tájékoztatás (virtuális) |
Az amerikai társaság integrálta
keresőjébe az általa korábban felvásárolt ITA Software technológiáit,
így a felhasználók már a légi járatokkal kapcsolatos információkat is
kereshetnek.
A kibővített szolgáltatást egyelőre csak az Egyesült Államokban lehet használni, azonban idővel világszerte elérhető lesz. Az első tesztek azt mutatták, hogy a légi járatokkal kapcsolatos keresések nagyon gyorsak, de az internetezőknek a jegyvásárláshoz ugyanakkor még mindig a légitársaságok oldalaira kell ellátogatniuk. Kellemes OSZK -- impressziók, árnyalatnyi protokollalFEL
Címkék: film- videó- és képszolgáltatás | arculat (kép, amit mutatni kívánunk) | kiállítás | könyvtár, nemzeti | tájékoztatás (virtuális) |
Kedve támad a szemlélőnek megnézni a
könyvtárat, de legalábbis kellemes impressziója támad, ha megnézi az
OSZK legfrissebb videóját. DTP legújabb alkotása fekete-fehér, embereket
és fotókat mutat, nem az igazgatónő protokollbeszédéről szól, hanem
imázst épít. Ügyesen. Az apropó: Féner Tamás Kossuth-díjas fotográfus
kiállítása. A filmecske az OSZK YouTube-csatornáján látható. (Milyen jó,
hogy a könyvtár nem kezdett el sokmillióért saját amatőr videócsatornát
építeni, hanem adóforintjaimat megspórolva kihasználja az ingyenes
lehetőséget!) (MG)
Kozmopolita -- tanulhat-e digitalizálást a közszféra?FEL
Címkék: digitalizálás (folyamat, technika) | szervezés, szervezeti kérdések | tervezés, stratégia | USA | egyéb, nem könyvtári (információ)szolg. szerv. |
Az MIT Sloan School-jának egyik
honlapjáról letöltöttem egy kutatási összefoglalót. Enabling Global
Growth with Digitization: The Rise of the Cosmopolitan Firm a címe.
'Cosmopolitan firm', vagyis 'világpolgár vállalat': olyan vállalat, amely sok országban van otthon, ügyesen ki tudja használni a nagy méretekből adódó előnyöket, de ugyanakkor rugalmas is, képes sajátos helyi körülményekhez is alkalmazkodni, centralizálja azt, amit centralizálni kell és lehet, és decentralizálja, amit decentralizálni kell és lehet: globálisan és lokálisan optimalizál. Mindezt ráadásul szupermodern digitális platformon és alkalmazásokkal teszi. A rövid írás kifinomult, multikulturális, többféle stratégiai célt egyszerre követő, ahol csak lehet, digitális megoldásokkal dolgozó szervezet képét vázolja fel. A szerzők szerint az ilyen cégek kimagasodnak az iparáguk élmezőnyéből, pénzügyi mutatóik 20%-kal haladják meg az átlagot. Magában a modellben tulajdonképpen nincs semmi újság, a példaként felsorolt cégek is többnyire régi motorosok. Érdeklődéssel figyelem ugyanakkor, hogyan jelennek meg a modell egyes elemei a közigazgatás és a közszolgáltatások reformjával kapcsolatos törekvésekben, beleértve a hazaiakat is. Kétségtelen, hogy az államnak sok megoldást át kell vennie az üzleti életből, méghozzá alapvetően három összefüggő okból: egyrészt messze le van maradva tőle, másrészt, másrészt ismert okokból csökkentenie kell a költségeit és növelnie kell a hatékonyságát, harmadrészt a lakosság hozzászokott az üzleti kiszolgálás színvonalához, és most hasonlót várna az állami szervektől. Tanulni, átvenni tehát lenne mit, de kérdéses, hogy az üzleti megoldások közül melyek működőképesek a közszférában is. Hatvanhétezer dokumentum a Kisalföldi Tudástár internetes portálonFELElkészült és működik a Kisalföldi
Tudástár elnevezésű internetes portál, amely három, Győr-Moson-Sopron
megyében működő könyvtár közös felülete. A 67 ezer dokumentumleírást
tartalmazó tudástárban helyet kaptak a helyismereti anyagok és
elérhetővé vált a Győr megyei Wiki, amely a Wikipédiához hasonlóan
ismeretterjesztő szinten tartalmaz szócikkeket.
A három bibliotéka összesen 77,3 millió forint vissza nem térítendő uniós támogatást nyert el a projektre a Társadalmi Megújulás Operatív Program (TÁMOP) keretében. A projekt fő célja volt, hogy az eddig elektronikus katalógusban nem kereshető dokumentumállományt egy közös portálról hozzáférhetővé tegye. Megújul a kormányzati sajtófigyelés -- valaha könyvtári feladat is voltFEL
Címkék: könyvtári tevékenység alternatívája | térítéses információszolgáltatás | pályázat | tájékoztatás (virtuális) |
Egységesítené a kormányzati
médiafigyelést és elemzést a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (NFM),
amelynek álláspontja szerint a jelenlegi rendszer 'átláthatatlan,
találomra működő, amatőr és szétszórt'.
Jó tanácsok, ha cégünknek / szervezetőnk számára tweetelünkFEL
Címkék: pr (bizalomkeltés) | blog, mikroblog, fórum | arculat (kép, amit mutatni kívánunk) | tájékoztatás (virtuális) |
1. Saját tartalmunk legyen! Ha üzleti
profilt kezelünk, kerüljünk a retweetelést. Követőink nem azért
érdeklődnek irántunk, hogy más forrásokból is hozzáférhető információt
közöljünk velük. A közösségi média-részvétel általános érvényű szabálya,
hogy akkor lehetünk sikeresek, ha képesek vagyunk releváns és egyedi
tartalmat kínálni az internetezőknek. A Twitter egy nagyszerű eszköz
arra, hogy a legfontosabb üzeneteinket eljuttassuk a felhasználóknak,
illetve, hogy nyilvánosan is meghallgassuk véleményüket és arra
reagáljunk. Ugye, hogy ebben nincs helye egy harmadik félnek?
2. Legyünk egyediek! Ne csak tartalmunkban, megjelenésünkben is szabjuk saját képünkre a Twitter felületét. Készítsünk egyedi avatart és háttérképet is. ... Ingyen wifi lesz több InterCity vonatonFEL
Címkék: informatikai fejlesztés, automatizálás | innováció, szolgáltatásfejlesztés | internet információforrásként általában | egyéb, nem könyvtári (információ)szolg. szerv. |
A MÁV-START ingyenes
internet-szolgáltatást biztosít tíz 3. generációs InterCity kocsiján
szeptember 2-tól -- közölte a személyszállító vasúttársaság és a Magyar
Telekom.
A járművek Budapest Keleti pályaudvar, Miskolc, Nyíregyháza, Debrecen és Budapest Nyugati pályaudvar között, a Délibáb InterCity, a Borsod InterCity, a Kócsag InterCity és a Sajó InterCity járatain közlekednek. Az utazók számára az internetelérés díjmentes. AnalógiákPanaszkezelés -- nem igazság keresése, hanem a probléma megoldása!FEL
Címkék: arculat (kép, amit mutatni kívánunk) | hatékonyság | egyéb, nem könyvtári (információ)szolg. szerv. | ügyfélszolgálat, panaszkezelés |
Az ügyfélszolgálaton elsődleges célunk,
hogy az ügyfelek számára pozitív élményt jelentsen az ügyintézés --
mondja Szabó Noémi, a Telenor ügyfélszolgálati igazgatója. -- Az emberi
játszmákat generáló 'igazságkeresés' helyett a problémák megoldására
törekszünk, arra, hogy ügyfeleink részére megtaláljuk a számukra
elfogadható megoldást és ezzel megtartsuk őket. A szakember rámutat az
új könyvben is olvasható megjegyzésére: 'az igazság nem gazdasági és még
kevésbé ügyfélpanasz-kezelési kategória1. A panaszok jogosságát
vizsgáljuk, hogy ügy-felünk megkapta-e a szolgáltatást, amit ígértünk és
olyan feltételekkel, melyeket kölcsönösen vállaltunk.
Természetesen mindig vannak olyan helyzetek a Telenornál is -- leginkább az új technológiákat igénylő termékeik kapcsán ?, ahol nehezebb a jogosságot megítélni, s ilyenkor nagy esélye van egy játszma kialakulásának. Amikor például mobil-internettel folyamatos frissítést (például e-mail lekérdezést) végez az okostelefon, magasabb összegről kap számlát az ügyfél, mint amire felkészült. Ekkor nem azt bizonygatjuk játszmaszerűen, hogy a szerződés vagy az 'apróbetűk' szerint ez is része a szolgáltatásnak és a kiszámlázott összeg jogos. 'E helyett az a jó kapcsolat megőrzésének érdekében felajánljuk, hogy az összeg függvényében átszámítjuk a forgalmát kedvezőbb csomag tarifája szerint, a különbözetet pedig jóváírjuk. A másik lehetőség, hogy felajánlunk az ügyfél fogyasztási szokásainak megfelelőbb mobil internet szolgáltatást, valamint a beállítások kapcsán technikai segítséget nyújtunk, hogy hasonló probléma a továbbiakban ne jelentkezzen' ? mondja Szabó Noémi. KisszínesNemzetközi stratégával erősít a BooklineFELNemzetközi reklámügynökséggel az oldalán
vág neki az év végi hajrának Magyarország legnagyobb online
könyvkereskedője, a Bookline.
A kiadott közlemény szerint a vállalat zártkörű meghívásos tenderen, három ügynökség közül a Leo Burnettet választotta stratégiai partneréül, így az ügynökség fogja gondozni a vállalat karácsonyi kampányát valamint a márka kiterjesztésére vonatkozó jövőbeli terveket. A Bookline idén először választott stratégiai külső partnert, kommunikációs ügynökséget az év végi legfontosabb kampányidőszak, a karácsonyi online szezon támogatására. A tendergyőztes Leo Burnett nemcsak az erős promóciós üzenet összeállítására, hanem a márka hosszú távú megerősítésére is megbízást kapott a vállalattól. Online játékosok fejtették meg egy vírus szerkezeti kódjátFEL
Címkék: kutatás + fejlesztés | közösség mint információforrás (2.0) | oktatás (folyamat, intézmény stb.) |
Online játékosok fejtették meg egy
HIV-vírushoz hasonló retrovírus hasító enzimjének szerkezetét, amellyel
már egy évtizede próbálkoztak a kutatók.
A Washingtoni Egyetem kutatói 2008-ban hoztak létre egy internetes játékot [ link ], amelyben a fehérjék aminosavláncait bogozgathatják játékosok. A kutatók megdöbbenésére mindössze három hétre volt szükségük a játékosoknak ahhoz, hogy a retrovírus hasító enzimjének pontos térbeli modelljét megalkossák. Körömdíszítés könyvtárosoknakFELMiről is van szó? Egy olyan minta
létrehozásáról, mintha egy írógéppel barátkoztunk volna. Akár
gépíró-körömnek is nevezhetnénk. Fogadok, nem sok ilyen jött még veled
szembe az utcán! -- Részletes leírás és fotó a cikk weboldalán.
A Facebook a világ legnagyobb fotótára FELA Facebookon tízezerszer több fotó van,
mint az amerikai Kongresszusi Könyvtár gyűjteményében, de a Flickr
képmegosztó rendszerben található képek száma vagy az Instagram is
eltörpül a világ legnagyobb közösségi oldalának fotótára mellett.
A digitális kamerák egyre elterjedtebbek -- a becslések szerint 2,5 milliárd ember használ valamilyet világszerte. Ha csak személyenként 150 fotó készül évente, az is 375 milliárd képet jelent. Ebből egyedül a Facebookra 70 milliárd képet töltöttek fel idén, azaz az összes elkészült fénykép 20 százalékát. A Facebook teljes fotókollekciója 140 milliárd képből áll. Földünkön eddig az 1000memories [ link ] becslése szerint 3,5 billió képet készítettek. Jelenleg kétpercenként készül annyi kép, mint az 1800-as években összesen. Analóg fotóból egyre kevesebb készül viszont -- de tavaly még mindig négymilliárd képet készítettek nem digitális kamerával. InformációforrásokKészítsünk egyszerűen rajzos diagramokat!FELFeltehetően a 'név kötelez' elvet tartották szem előtt a Simple Diagrams [ link ] oldal fejlesztői, ugyanis egy remek kis ingyenes programot kínálnak letöltésre.
Magyarra fordítják az internetes iskolátFEL
Címkék: adatbázis, elektronikus adatok elérése | film- videó- és képszolgáltatás | oktatás (folyamat, intézmény stb.) |
Az internet egyik legnagyobb
oktatóanyagokat tartalmazó portálja egyszerű családi korrepetálásként
kezdte. A kis Nadiát az unokabátyja, a pénzügyi elemzőként dolgozó
Salman Khan kezdte matematikára tanítani a Yahoo Doodle internetes
jegyzetfüzetének segítségével. A leckékről videókat is készített,
amelyeket a YouTube-on osztott meg. A videók óriási népszerűségre tettek
szert, az állását a tanításért feladó Khan pedig hamarosan a Colbert
Report tévéshow-ban és az NPR amerikai közszolgálati rádióban mesélt az
addigra Khan Academy [ link
] névre keresztelt projektjéről. Eddigre az oldalon már nem csak
matematika-, hanem fizika-, biológia- és történelemleckék is voltak.
A Khan Academy még 2009-ben megkapta oktatási kategóriában a Microsoft Tech Awardot, Bill Gates pedig a 2010-es Aspen Ideas fesztiválon bevallotta, hogy maga is használja gyermekeivel az oldalt. A Khan Academy működéséhez szükséges tőkét magánszemélyek adományaiból és a Google kétmillió dolláros támogatásából teremtették elő. A több mint 2400 rövid oktatóvideót tartalmazó portál magyarra fordítása a héten kezdődött meg. A kezdeményezést Borek András, a Netidők rádióműsor egyik műsorvezetője hirdette meg a Facebookon [ link ]. Az üzenőfalra rögtön ki is rakta az első, magyar felirattal is nézhető anyag linkjét, amelyből a helyiértékekkel ismerkedhetnek meg a diákok [ link ]. Mely népek (országok) az IQ-bajnokok, és mi hol állunk a sorban?FELNem a gének vagy a társadalmi-gazdasági
körülmények vannak a legnagyobb befolyással az értelmi képességekre,
hanem a fertőző betegségek -- állítja egy friss tanulmány.
Az 50 legjobb weboldalak -- közösségi oldalak, oktatásFEL
Címkék: információforrás (tájékoztatáshoz) | internet információforrásként általában | közösségi média | oktatás (folyamat, intézmény stb.) |
A Time magazin által legjobbnak tartott 50 weboldalak
- Közösségi oldalak: link - Oktatás: link - Zene és fényképezés: link Kutatók éjszakája szeptember 23. -- néhány információfeldolgózós programFEL
Címkék: adatbázis, elektronikus adatok elérése | kiterjesztett valóság (AR) | pr (bizalomkeltés) | rendezvény használók számára | egyéb, nem könyvtári (információ)szolg. szerv. | közösségi média | oktatás (folyamat, intézmény stb.) |
Házassági hirdetések a 'boldog békeidőkben' link
QR kódok tanuláshoz link Lehet-e forradalmat kirobbantani a Facebook-on? link |